نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المتجددة إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تبي ضم فريق قوي موظفة خدمة عملاء ببلد العمار.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جذابة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة ودقة باستخدام جميع قنوات التواصل
- إتقان استخدام أنظمة الفوترة والمعاملات الخاصة بالشركة
- قدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان توصيل المعلومات بشكل فعال
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المحددة لكل يوم عمل

المهام:

- التدريب المستمر للموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وأدوات الشركة
- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقة التفاصيل المقدمة
- متابعة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة لحلها بأسرع وقت
- تسجيل وحل مشاكل العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم الكامل
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم لهم بخصوص كافة استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالعمار - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر