نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الابتكار الرقمي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مساعد خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بطريقة مناسبة
- المرونة في التعامل مع التغيرات الطارئة وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان التعامل مع كل استفسار بشكل مناسب

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المختص لحل المشكلات المعقدة وتقديم استشارة فنية إذا لزم الأمر
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة منطقية واحترافية لضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل معها بشكل سريع وفعال
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة الكاملة من المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لتسوية مشاكلهم والرد على استفساراتهم بطريقة مهذبة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

مطلوب مساعد خدمة العملاء بالعمار - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر