نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Pulse Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لتقديم الحلول التي توازن بين مصلحة العميل والشركة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بطرق هادئة واحترافية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إجادة التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء وتحديث البيانات بشكل دقيق

المهام:

- وضمان إيجاد الحلول المناسبة والمرضية لهم
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المعنية للتعامل معها بشكل أسرع وأكثر دقة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وسرعة
- تحقيق أهداف الخدمة المتفق عليها مثل سرعة الاستجابة وحل المشكلات في أقل وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الخدم بالعمار - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر