نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الريادة المتواصلة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الغنايم.
وظائف الغنايم و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية للطرفين
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة حتى في أوقات الذروة
- مهارات الاستماع الفعال والتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها ومساعدتهم في اتخاذ قراراتهم
- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء وضمان إيجاد حلول مناسبة لها
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل المشكلات التي يواجهونها في المنتجات أو الخدمات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
- التواصل مع العملاء لتوضيح أي استفسارات قد تكون لديهم بشأن الفواتير أو الشروط المالية

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر