نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : الغنايم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تحقيق الأهداف اليومية ومعالجة المكالمات بأقصى سرعة وكفاءة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالعملاء
- مهارات في الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات

المهام:

- ضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- تحديث معلومات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل المطروحة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الردود في الوقت المحدد
- إدارة سجلات المكالمات وتحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاتصال والدعم بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر