نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Breakthrough Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعميل بناءً على احتياجاته واستفساراته
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل بشكل سريع وعملي
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وضمان تطبيقها في جميع التعاملات مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل والمهام والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم والعمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على تلك الملاحظات
- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء واستخدامها لتحسين خدمات الشركة وتقديم تجربة أفضل
- مساعدة العملاء في الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال من خلال تتبعها حتى حلها التام
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع القنوات المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر