نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النجاح المتجدد
ترغب الشركة في توظيف مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الغنايم
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني ومهذب لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج التي تدير بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالات الشكاوى أو الاستفسارات
- مهارات الكتابة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير دقيقة للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة بشكل مشترك

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتسقة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية باستخدام مختلف قنوات الاتصال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق الاستجابة السريعة لأي استفسارات أو طلبات

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر