نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Summit Innovations عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الغنايم.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل شكاواهم بطريقة احترافية وهادئة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- ضمان الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- تقديم معلومات واضحة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم حلول مرضية وسريعة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء
- متابعة شكاوى العملاء بعد الحلول لضمان رضاهم الكامل وإتمام جميع الإجراءات بشكل ناجح

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة بيئة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر