نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Infinite Solutions بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الغنايم

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بكفاءة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- الإلمام بأساليب الإقناع والتأثير لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول وخدمات تلبي توقعاتهم
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لحل المشكلات بسرعة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وضمان رضاهم عن الخدمة
- تسجيل شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم تقارير دورية للإدارة حول المشكلات المتكررة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة وحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- التعامل مع حالات التصعيد وإحالتها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لضمان حل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

فرصة عمل موظف خدمة عملاء في شركة متميزة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر