نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Titanium Innovations إنها تبي تكمل فريقها في قسم HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد الغنايم.

نحتاج ناس عندهم طموح يتقنون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
أيضاً الالتزام لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني لحل مشكلاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتقديم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- امتلاك مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات في المواقف الطارئة أو الصعبة مع العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة
- استلام وتوجيه الشكاوى من العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية ومهنية
- مراقبة عمليات التسليم والتأكد من وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل تجربة خدمة عملاء ممكنة
- معالجة الطلبات الخاصة بالمنتجات وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر