نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المرونة في التعامل مع العملاء ذوي الشخصيات المختلفة وضغوط العمل
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع فرق الدعم الأخرى لحل المشكلات المشتركة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بسرعة وبدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في النظام لضمان تتبع الملاحظات والطلبات
- إدارة الشكاوى ومعالجتها بشكل سريع وفعال لضمان عدم تكرار المشكلة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر