نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الأمل لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الغنايم.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحصول على خدمات إضافية تناسب احتياجاتهم
- مهارات تواصل استثنائية للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة لحل المشكلات
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لتوثيق الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع ما يمكن لتحقيق رضاهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز تجربة العملاء وزيادة التفاعل
- توجيه العملاء نحو الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- استقبال العملاء في المركز وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة ودية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر