نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Vertex Solutions , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- الالتزام بتعليمات وسياسات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في مواقف تتطلب حلولاً فورية
- مهارات تحليل المشكلات واستخدام الحلول المناسبة لضمان رضا العميل التام
- القدرة على تنظيم واستجابة سريعة للطلبات والشكاوى التي تصل من العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة لتحسين رضاهم عن الخدمة
- تقديم الإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتج أو الخدمة بشكل صحيح وفعال
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها
- متابعة حالة طلبات العملاء بشكل دوري للتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- تسجيل ملاحظات العملاء واستفساراتهم وتحليلها لتقديم مقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر