نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التعاون المتواصل عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الغنايم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على شرح السياسات والإجراءات الخاصة بالبوابة للعملاء بطريقة واضحة وسهلة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعملاء والحفاظ على رضاهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث بياناتهم بدقة

المهام:

- العمل على تحسين وتحليل عمليات خدمة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- مراقبة ردود الفعل من العملاء وتقديم التقارير اللازمة للإدارة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتوثيق جميع التفاعلات معهم بشكل دقيق
- متابعة حالات العملاء وحل مشاكلهم بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا العميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام الأنظمة الإلكترونية للبوابة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

مطلوب موظف خدمة عملاء في بوابة الأزهر بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر