نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول TrueVision Hub إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في الغنايم.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات المطلوبة.
بجانب الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا مكافآت جيدة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من الإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة خدمة العملاء بشكل فعال لتقديم تجربة سلسة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات بشكل فعال وواضح
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بسرعة وبدقة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المعقدة بأسلوب احترافي

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان الدقة والموثوقية
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من أنها تتم معالجتها بشكل سريع وفعال
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة في كل تفاعل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- تقديم الدعم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر