نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Vector Dynamics عن وظائف متاحة في قسم التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف مركز اتصال في مدينة الغنايم.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي في المواقف المجهدة والتعامل مع العملاء بكل احترام واحترافية
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد وتقديم حلول مخصصة لهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة المكالمات والطلبات بفعالية وسرعة

المهام:

- مراقبة جودة المكالمات والتأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- تحديث سجلات العملاء بناءً على المكالمات التي تم التعامل معها لضمان وجود تاريخ دقيق
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم أفكار جديدة لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول جميع المكالمات والمشاكل التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر