نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الغنايم لPioneer Systems
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء باستخدام قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول إيجابية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم المتطلبات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول الأداء والطلبات والشكاوى التي تم معالجتها
- العمل على تحسين العمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء لضمان الجودة والكفاءة
- ضمان توفير تجربة عميل استثنائية من خلال التعامل الفعال والمهني
- معالجة الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر