نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الغنايم

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الغنايم
قدم السيرة الذاتية لالتوازن من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الغنايم - وظائف التوازن - وظائف

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الفعال لمشاكلهم واحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة لتعزيز تجربة العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان عدم حدوث أخطاء عند التعامل مع استفسارات العملاء
- التمتع بالصبر في التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على تهدئة المواقف الصعبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- التفاعل مع العملاء لتقديم تجربة رائعة وحل أي مشاكل قد تنشأ بطريقة احترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة والفعالة بأسرع وقت
- معالجة طلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم بما يتماشى مع سياسات الشركة
- تقديم المساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل شامل وواضح

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر