نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Nexus Global , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لضمان إيصال المعلومات بشكل صحيح
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد أولويات المهام والتعامل مع العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدارة التذاكر والردود التلقائية
- إلمام بكيفية تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول شاملة تلبي احتياجات العملاء
- تسجيل وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة بشكل مستمر ودقيق
- العمل على حل الشكاوى بكفاءة وضمان أن يحصل العميل على حلول مرضية في أسرع وقت
- معالجة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير أو طرق الدفع بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

مطلوب أخصائي خدمة العملاء للعمل في شركة متخصصة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر