نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الرقمية عن توفر فرص عمل بخصوص المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في الغنايم.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الجداول والمهام المتعددة لضمان تقديم الخدمة بسرعة
- القدرة على تقديم التوجيهات والتعليمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي الفعّال لضمان التواصل الجيد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومراجعة معايير الجودة للتأكد من تنفيذ كافة الإجراءات بشكل مناسب
- التعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى الواردة من العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات لضمان رضاهم التام
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة على مدار الوقت
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر