نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Aspire Systems عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في الغنايم

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتحديد أولويات العمل بشكل دقيق لضمان سرعة الاستجابة للعملاء
- مهارات في العمل ضمن فريق والعمل بشكل متعاون لتحقيق أهداف خدمة العملاء المطلوبة
- مهارات في تقديم التدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في وقت سريع
- القدرة على تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء والتعامل مع استفساراتهم بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم التدريب للمستخدمين الجدد حول كيفية التعامل مع الأنظمة أو المنتجات المقدمة
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام وتحقيق التوقعات
- تقديم التوجيهات والنصائح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لاكتشاف فرص التحسين

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر