نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Radiant Holdings مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة الغنايم.
وظائف الغنايم و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة كيفية التعامل مع الأنظمة والتقنيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على استفسارات العملاء
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة والابتكار في حل المشكلات

المهام:

- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد لتقديم خدمة عملاء متميزة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء والحفاظ على رضاهم
- إجراء المتابعات مع العملاء بعد حل مشكلاتهم لضمان رضاهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة وتنسيق بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر