نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Titan Innovations عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استعلامات شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مختلف التخصصات لتقديم الدعم الكامل للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة استفسارات العملاء وأدوات التواصل الحديثة
- مهارات متعددة في التعامل مع قنوات التواصل مثل البريد الإلكتروني والمحادثات الحية
- القدرة على إدارة الوقت لتنظيم العمل والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات كتابة التقارير والرسائل بشكل احترافي لضمان التواصل السليم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق عبر الإنترنت من خلال وسائل متعددة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لتوفير الحلول المناسبة للعملاء بناءً على استفساراتهم
- متابعة جميع الاستفسارات والمشاكل حتى حلها بشكل كامل وفي أسرع وقت
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الوصول السريع للمعلومات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف استعلامات لجميع التخصصات للعمل من المنزل بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر