نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Strategic Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف دعم .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم .
يفضل التواجد في الغنايم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف الاستفسارات التقنية من العملاء بشكل محترف
- القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا المختلفة لتوفير الدعم المناسب للعملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق وضمان تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل مع فرق متعددة لضمان التنسيق الجيد في تقديم الدعم
- القدرة على التدريب على أدوات جديدة لتحسين العمليات الداخلية وتقديم الخدمة بشكل أفضل

المهام:

- إجراء اختبارات دورية لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- توفير ردود واضحة ودقيقة لأسئلة العملاء مع ضمان التوجيه السليم
- تقديم تقارير منتظمة حول حالة الدعم وتحديد فرص التحسين
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- توجيه العملاء إلى استخدام الأدوات والموارد بشكل فعال لحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

مطلوب موظف دعم للتوظيف بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر