نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة المستمرة عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء عن بُعد شريطة وجود خبرة
في الغنايم

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتقديم الردود المكتوبة بشكل محترف ومناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني والعمل مع برامج إدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات التواصل الجيد عبر الوسائل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشاكل التقنية للعملاء عن بُعد بطريقة فعالة
- مهارات التنظيم لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبشكل منظم

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تجربة مستخدم ممتازة عبر جميع القنوات
- التأكد من تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورضا العملاء للإدارة العليا
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفورية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية المختلفة
- تنسيق العمل مع فرق الدعم الفني لتوفير حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر