نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Titanic Ventures عن فتح باب التوظيف في الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان الغنايم.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتازون ب في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام المتعددة في بيئة سريعة التغير
- مهارات الكتابة الاحترافية للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة الاستفسارات وحلها بطريقة منهجية
- التمكن من استخدام الأدوات التكنولوجية في إدارة استفسارات العملاء وحلها بفعالية

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لضمان توفير خدمة أسرع وأكثر كفاءة للعملاء.
- متابعة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم المشورة المناسبة
- التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة تتماشى مع معايير الشركة وسياساتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر