نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن القوة عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل مهنة موظف خدمة عملاء في محافظة الغنايم.

نبحث عن مؤهلين في في تخصص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مرضية لهم بسرعة وكفاءة
- الإلمام بأساسيات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات والتفاعل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مناسبة
- مهارات تحليل البيانات وتقديم التقارير حول أداء خدمة العملاء وتحسين العمليات
- امتلاك مهارات تنظيمية جيدة لإدارة المكالمات والطلبات بطريقة فعالة

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تنسيق العمل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات للإدارة
- التواصل مع العملاء بشكل دوري للحفاظ على العلاقات وتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر