نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Impulse Ventures , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بسرعة وفعالية
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل مهني وهادئ

المهام:

- تقديم حلول للعملاء الذين يعانون من مشاكل تقنية أو صعوبة في استخدام المنتجات والخدمات
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات الفنية للعملاء وضمان تقديم أفضل الحلول
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وتحسينات لتحسين الخدمة المقدمة
- توثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة لضمان دقة البيانات وموثوقيتها في النظام

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر