نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Phoenix Enterprises عن توفر Job Vacancies بخصوص العمل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة العملاء في الفرافرة.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في نظام العمل.
نبحث أيضاً عن الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بشكل شامل
- القدرة على متابعة الحالات لضمان تحقيق رضا العملاء الكامل ومعالجة الشكاوى بسرعة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم أفضل العروض والخدمات بشكل احترافي
- مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع ومتابعة طلبات العملاء وتاريخ التفاعل معهم

المهام:

- تقديم التقارير الشهرية عن حالة خدمة العملاء والتحديات التي تمت مواجهتها وكيفية معالجتها
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة مرضية وسريعة
- التفاعل مع العملاء بطرق احترافية لضمان تقديم خدمات متميزة تليق بسمعة الشركة
- استخدام أنظمة CRM لتتبع تفاعلات العملاء وضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

وظائف شاغرة في شركة خدمات بالفرافرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة