نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Impact Technologies عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية موظف استعلامات في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التواصل الجيد والاحترافي مع العملاء والزملاء على حد سواء
- مهارات في تحديد المشاكل التقنية أو الاستفسارات المعقدة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
- القدرة على التدريب والتوجيه لزملاء الفريق لتحسين الأداء في التعامل مع الاستعلامات
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية للإجابة على استفسارات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وضمان إيجاد الحلول المناسبة في الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بطريقة دقيقة واحترافية
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال
- متابعة تطورات الاستفسارات وحل أي مشكلات في أسرع وقت ممكن
- العمل على تسريع عملية الاستجابة للعملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

مطلوب موظف استعلامات بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر