نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Impact Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول تجربة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مسؤول تجربة العملاء

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة التغير مع الحفاظ على رضا العملاء
- إلمام عميق بمفاهيم ومعايير خدمة العملاء المتميزة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة
- إجراء استطلاعات وقياسات لتحسين الأداء وتجربة العملاء بشكل مستمر
- مراقبة فعالية الأنشطة والتأكد من توافقها مع معايير الجودة المتبعة
- متابعة الشكاوى والملاحظات والتأكد من معالجتها بشكل مناسب وفعال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وجودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء للعمل بالشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة