نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Clarity Innovations لفرصة عمل أخصائي دعم فني

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن أخصائي دعم فني للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بشكل سريع ودقيق دون التأثير على سير العمل
- مهارات التدريب والتوجيه للعملاء والزملاء في مجال الحلول التقنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التواصل الفعالة لشرح المشاكل التقنية بشكل واضح للعملاء
- فهم تقنيات وأدوات الدعم الفني المختلفة مثل البرمجيات وأجهزة الكمبيوتر

المهام:

- التواصل مع فرق التطوير لتحليل المشاكل المتكررة وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- إجراء التحديثات اللازمة على الأنظمة والبرامج وفقًا للجدول الزمني المحدد للحفاظ على الأداء الأمثل
- إعداد التقارير الفنية اليومية عن المشاكل التي تم حلها وتقديم المقترحات لتحسين الأداء العام
- استقبال واستجابة لطلبات الدعم الفني من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- التنسيق مع الفريق الفني لضمان حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

مطلوب أخصائي دعم فني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر