نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Powerhouse Co حول عرض فرصة وظيفة فريدة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وتحب العمل في محیط ديناميكية لذا نستقطب في مسمى موظف خدمات عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والجد في المهنة ونستهدف لجذب الموظفين الذين يتوفرون القدرات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذا الدور عندما إذا تمتلك المعرفة والقدرة على الشغل الفريق وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والتطور المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المقررة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل علمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تواصل قوية وقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

في حال أنت مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني ولبق
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشاكل وتقديم حلول فعالة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين ومحاولة تهدئتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل احترافي
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عند الطلب
- تحضير التقارير المتعلقة بتفاعل العملاء مع الفريق وتحليل ردود الفعل لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر