نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر المسار الآمن عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للمساهمة في عائلتنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا مؤهلات في حل المشكلات, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم في مجال الاتصالات
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وإدارة المكالمات بشكل فعال
- خبرة في التعامل مع أنظمة الاتصالات الحديثة مثل الهواتف الثابتة والمحمولة بشكل احترافي
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالاتصالات
- القدرة على تقديم العروض والصفقات الترويجية للعملاء بطريقة جذابة ومقنعة

المهام:

- تحليل بيانات المكالمات لتحديد أي مشكلات في الخدمة والعمل على حلها بسرعة
- التنسيق مع الفرق التقنية لضمان صيانة الأنظمة بشكل دوري وضمان استمرارية الخدمة
- متابعة عملية إصدار الفواتير وتوضيح أي استفسارات تتعلق بالحسابات للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وأداء الخدمة بشكل عام
- تجهيز العروض والطلبات الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى النظام بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر