نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Epic Edge Inc .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- إلمام كامل بخدمات الشركة والقدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- توفير الحلول السريعة للعملاء عبر القنوات المختلفة لضمان رضاهم
- تنسيق مواعيد مع العملاء لتقديم الخدمة أو المتابعة حسب الحاجة
- المساعدة في تحسين عمليات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والمتابعة المستمرة
- متابعة وتوثيق كافة تعاملات العملاء وتقديم التقارير المطلوبة للإدارة
- إجراء تقييمات دورية لرضا العملاء والعمل على تحسينه بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر