نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من النجاح التقني في القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية في كتابة وتقارير الحالة بشكل دقيق ومهني
- مهارات في التنسيق بين الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية مثل الشؤون المالية والإنتاج لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل صحيح
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم لحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فرصنا بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر