نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد VisionTech Co عن فرصة فريدة في قطاعات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- مهارات في جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الكمبيوتر المختلفة بشكل فعال
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء المختلفة مثل التبديل أو الاسترجاع وتقديم الحلول المناسبة لها
- تقديم استشارات للعملاء بشأن العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة المتاحة في السوق
- ضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم حلول مرضية وفعالة
- كتابة تقارير دورية حول ملاحظات العملاء والمشاكل التي تم حلها وتحليلها لتحسين الأداء
- تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة