نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Endurance Holdings عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول تلبي احتياجات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء وتقديم حلول تتماشى مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
- إدارة البريد الإلكتروني والهاتف للتواصل مع العملاء بشكل دوري
- التأكد من أن العملاء يتلقون خدمة متميزة وعلى أعلى مستوى من الجودة
- التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بفعالية
- توثيق الحالات والشكاوى والعمل على توفير حلول قابلة للتطبيق

الانشطة الوظيفية

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر