نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة BrightWay Co مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل متقن وفعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء باختلاف شخصياتهم واحتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان توفير تجربة مميزة ومرضية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وسريع

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بطريقة سهلة
- إعداد التقارير الشهرية بشأن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- تنظيم وتنسيق مواعيد المواعيد والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- استقبال العملاء وتقديم استشارات شاملة حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريدية للعملاء بكل سرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة