نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Radiant Edge .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بسرعة ودقة
- مهارات الاستماع الفعالة لضمان فهم كامل لمتطلبات العميل
- مهارات التعامل مع الأزمات وحل المشكلات بشكل مهني
- معرفة واسعة بقطاع السياحة والفنادق لتقديم خدمات متميزة

المهام:

- تطوير حلول جديدة لتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة الرضا
- حل أي مشاكل أو شكاوى للعملاء بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء في كل مرحلة من مراحل الخدمة
- تنظيم الأنشطة وتقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول الوجهات السياحية
- متابعة الحجزات وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال السياحة والفنادق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر