نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد الجذور عن توفر مسميات وظيفية في مجال التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى مواهب متميزة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية المثابرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تنشأ بسرعة وبطريقة مرضية
- قدرة على تقديم حلول مبتكرة للتحديات التي يواجهها العملاء
- قدرة كبيرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لضمان الحصول على النتائج المطلوبة
- امتلاك أسلوب إقناعي لتحفيز العملاء على اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة

المهام:

- متابعة تقديم خدمات الدعم للعملاء حتى التأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة
- التأكد من التفاعل الجيد مع العملاء والعمل على حل أي مشكلة أو استفسار قد يطرأ
- التواصل المستمر مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم المستمر
- العمل ضمن فريق لخدمة العملاء بشكل جماعي لتحقيق أفضل النتائج
- تحديث وتسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام الإلكتروني بدقة تامة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

فيزا خدمة عملاء للعمل في وظائف شاغرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر