نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة اليسر , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق البيانات وتقديم تقارير دقيقة
- الالتزام بالمعايير والإجراءات المطبقة لتحسين جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والطلبات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء عن الخدمة
- تقديم الدعم للمشرفين في تحسين العمليات وزيادة فعالية العمل
- استقبال العملاء في المتجر وتقديم الدعم لهم في اختياراتهم واحتياجاتهم
- تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة ولائهم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر