نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن NewWave Co عن فرص شغل في قطاع العمل.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد القاهرة.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة التواصل لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من الاستفسارات في نفس الوقت
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية
- مهارات في جمع البيانات وتحليلها لتقديم تقارير مفصلة عن تجربة العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الهندسية أو الفنية لإيجاد حلول للمشكلات التقنية للعملاء
- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة بشكل دقيق
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية عن جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل الملاحظات
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من أنهم قادرون على استخدام المنتجات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة