نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pathway Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على سلوك مهني ومحترف
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة لشرح المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة مشاكل تقنية أو استخدام المنتج
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الواضحة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراء عمليات الشراء أو الحجز من خلال القنوات المتاحة
- تطوير مهارات العملاء والتفاعل معهم لإعطائهم أفضل تجربة خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر