نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Eagle Innovations إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهارات المطلوبة.
ومطلوب التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير فرص للتطور تتضمن فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق الفعالة لإعداد التقارير اليومية المتعلقة بالتعاملات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الإجابات الدقيقة والمساعدة المناسبة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء CRM والأنظمة الخاصة بالتعامل مع الطلبات والاستفسارات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء الكامل
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حال حدوث مشكلات فنية أو متعلقة بالخدمات

المهام:

- متابعة كافة الطلبات والاهتمام بتقديم الحلول المناسبة للعملاء في الوقت المناسب
- ضمان تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري وتوفير دعم مستمر لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمات بشكل مناسب
- التعاون مع الفريق الداخلي لتحديد المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التدريب المستمر على تطوير المهارات وتحسين الأداء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر