نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة العطاء المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتعامل مع بيانات العملاء بشكل آمن
- التمتع بالصبر والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وملائم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول للعملاء مع مراعاة المصلحة العامة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تجربة إيجابية لهم
- مهارات التفاعل عبر مختلف القنوات مثل الهاتف

المهام:

- تنظيم جدول عمل يتضمن جميع مواعيد التواصل مع العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- إنشاء تقارير دورية حول مستوى الخدمة التي تم تقديمها للعملاء وتحليل نتائج الأداء
- المشاركة في تدريب وتطوير فرق خدمة العملاء لتعزيز مهارات التواصل والحل الفعّال للمشكلات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر