نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Skyline Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات استخدام برامج إدارة خدمة العملاء مثل CRM لضمان تقديم الدعم الفعّال
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء في بيئة سريعة التغير
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة والتفاعل معهم بطريقة مؤثرة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول مرضية

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتنفيذ التعديلات اللازمة
- تسجيل وحفظ تفاصيل محادثات العملاء وحلول المشاكل في النظام الخاص بالشركة
- جمع وتحليل ردود العملاء لتطوير وتحسين سياسات خدمة العملاء باستمرار
- متابعة القضايا المعقدة والتأكد من حلها بشكل كامل وفعال
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لتحسين خدمة العملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في دبي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر