نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Helix Corp عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول التي تعود بالنفع على العميل والشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بروح التعاون لتحقيق أهداف الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة للوصول إلى الحلول المناسبة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لتطوير العمليات
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

المهام:

- المساهمة في تطوير الإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة وتوجيههم للخيارات الأفضل
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقتها لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء عبر وسائل متعددة مثل الهاتف أو الإنترنت
- العمل مع الفريق لتحسين تجربة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بشركة عمانتل بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر