نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Galaxy Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل سريعة التغير
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب لتحديث معلومات العملاء وتوثيق التفاعلات
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتقديم نصائح وحلول فعالة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء استنادًا إلى مشكلاتهم المتنوعة

المهام:

- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل دقيق في الأنظمة الخاصة بالشركة.
- إجراء فحوصات دورية لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي ومتكامل للعملاء
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- جمع التغذية الراجعة من العملاء لاكتشاف مجالات التحسين في الخدمة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر