نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء بالقاهرة جديدة 2024 من القيادة المستدامة بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين جودة الخدمة
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشكل مهني وواضح
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الرقمي للتواصل مع العملاء على مدار الساعة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام وتحديد الأولويات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات الخاصة أو الاستفسارات العامة بشكل احترافي
- تدريب الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة للمستهلكين
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- متابعة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي أو الملاحظات المباشرة واتخاذ الإجراءات المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد على أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة